Modelo de operação integra loja física e e-commerce, reforçando a estratégia omnichannel da maior rede de brinquedos do Brasil
Líder no varejo de brinquedos no país, Ri Happyreforça sua estratégia de inovação e conveniência com novas modalidades de entrega rápida. Neste ano, a marca colocou em prática a modalidade pickup com retirada nas lojas em até 90 minutos, além de expandir a operação do Receba em até 3h, que permite receber o pedido poucas horas após a compra no site.
As novidades fazem parte da agenda de transformação digital da companhia, que vem investindo em soluções logísticas e de tecnologia para integrar o e-commerce e as mais de 300 lojas físicas em todo o Brasil. A meta é oferecer uma experiência de compra satisfatória, entendendo uma demanda crescente do mercado por agilidade e ultra conveniência, especialmente em datas sazonais de alta demanda.
“O comportamento do consumidor mudou. Hoje, o cliente quer escolher como e quando vai receber o produto, isso exige do varejo mais agilidade e integração. O pick up em até 90 minutos e o Receba em até 3h chegam para simplificar essa jornada, oferecendo conveniência real em um período em que o tempo é o maior bem”, explica Paulo Farroco, CDO da Ri Happy.
Atualmente, o serviço de pick up tradicional da Ri Happy é concluído em até 4 horas. Com a nova fase de testes, a empresa reduz o prazo em mais de 60%, marcando um passo importante em sua estratégia de eficiência operacional e experiência omnichannel. O cliente poderá comprar pelo site e retirar o produto na loja mais próxima em até 90 minutos, sem custos adicionais.
Já o serviço de Receba em até 3h, disponível nas principais capitais e regiões metropolitanas, permite que o pedido feito online seja entregue em poucar horas após a confirmação da compra. A operação é sustentada por um sistema logístico inteligente, que identifica o estoque mais próximo e direciona o envio a partir da unidade física, reduzindo o tempo de deslocamento e o impacto ambiental do transporte.
“Estamos unindo o melhor dos dois mundos: a capilaridade das lojas físicas e a ultra conveniência do digital. Essa integração é o que garante que o brinquedo chegue rápido — seja para quem prefere retirar pessoalmente ou receber em casa”, complementa Farroco.
A aposta em ultra conveniência também reflete o posicionamento da Ri Happy como uma marca que acompanha o ritmo das famílias modernas, sem abrir mão do cuidado e da experiência lúdica que fazem parte de sua essência. Para a companhia, tecnologia e afeto caminham juntos quando o objetivo é entregar mais do que brinquedos, mas também entregar tempo, praticidade e alegria.
A Ri Happy reforça sua liderança no varejo infantil e sua vocação para inovar, unindo eficiência logística, digitalização e atendimento de excelência, tornando o ato de comprar e brincar mais simples, rápido e encantador.
