Disponível a partir de abril, programa de benefícios visa aumentar a frequência de compras e reforçar a relação com os clientes

A Daki, aplicativo de mercado online e referência em entregas ultrarrápidas, lança no próximo dia 04 de abril o Daki do Clube, seu programa de benefícios que oferece frete grátis e descontos exclusivos para os consumidores participantes. Com ele, os assinantes recebem quatro entregas gratuitas por mês e têm acesso a cupons de descontos exclusivos para suas compras. Para este lançamento, o primeiro mês é gratuito e, a partir do segundo, o programa passa a ter um custo acessível de R$ 9,90 por mês.

O objetivo é fortalecer a frequência de compras, reduzindo custos com incentivos pontuais e substituindo campanhas de frete grátis isoladas no aplicativo. A empresa também busca reforçar sua posição como a opção mais rápida e confiável para as compras do dia a dia, ao mesmo tempo que reforça a percepção de valor para seus clientes.

“Acreditamos que o Daki do Clube será um grande aliado para nossos clientes, oferecendo mais praticidade e economia nas compras do dia a dia. Com esse programa, queremos também proporcionar uma experiência ainda mais vantajosa e acessível para quem confia na Daki para suas compras rápidas e também de necessidades diárias.”, comenta Felipe Carlo, Diretor de Marketing da Daki.

A estratégia segue uma tendência do mercado. De acordo com a pesquisa CX Trends 2024, realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, 84% dos consumidores participam de programas de fidelidade, evidenciando a relevância dessas iniciativas para a retenção de clientes. Além disso, 76% dos entrevistados afirmam que tendem a comprar de marcas que oferecem tais programas.

Para se ter uma ideia do impacto positivo, o lançamento do Daki do Clube em Belo Horizonte, que ocorreu em novembro do ano passado em caráter de teste, apresentou resultados expressivos, como um aumento de +40% na frequência de compras dos clientes nas semanas seguintes à entrada no programa. Além disso, foi registrado um crescimento de +60% nas primeiras quatro semanas, indicando impacto direto na criação de hábito de compra e um aumento de até +500% na frequência, chegando a usuários que compram 6 vezes mais do que os não assinantes nas primeiras semanas.

“Os resultados reforçam o potencial da Daki em criar novos hábitos de compras mais recorrentes e fortalecer a relação com nossos clientes. A expectativa é que agora, com a expansão do programa, possamos replicar esse sucesso, oferecendo ainda mais praticidade e economia para os nossos clientes”, afirma Felipe.

A empresa planeja fechar dezembro de 2025 com pelo menos 30% dos pedidos totais vindos de membros do clube. Com isso, a Daki espera entregar, em média, um pedido extra por mês por assinante, reduzindo os gastos com incentivos tradicionais e fortalecendo a lealdade do consumidor.

Com o Daki do Clube, a Daki reforça sua missão de oferecer conveniência e economia, garantindo que seus clientes tenham sempre seus produtos favoritos de forma prática e acessível.