Drucker’s Daily 382 – não existe cliente chato, chato é não ter cliente

Diante da atitude deletéria de alguns empresários e executivos, e na qualidade de consultor master e criador da administração moderna e de sua ideologia, o marketing, nosso adorado mestre e mentor Peter Drucker vez por outra elevava a voz, fulminava com os olhos, e dizia aos reclamões inconsequentes, “Não existem clientes irracionais; apenas fabricantes preguiçosos.”

Para conferir os episódios anteriores do Drucker’s Daily, clique aqui.

#Abramark #Marketing #PeterDrucker #AdministracaoModerna

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