Novo serviço do ecossistema Samsung Care+ amplia a proteção de TVs, geladeiras, lavadoras e outros produtos por até 24 meses após o término da garantia de fábrica
Resumo rápido
- A Samsung passa a oferecer garantia estendida para produtos de linha branca e linha marrom no Brasil, em parceria com a Assurant.
- O serviço integra o ecossistema Samsung Care+ e prolonga a cobertura da garantia de fábrica por 12 ou 24 meses adicionais.
- A contratação é feita durante a compra na loja online Samsung, para produtos como TVs, geladeiras, lava e secas e ar-condicionado.
- A cobertura entra em vigor imediatamente após o fim da garantia original do fabricante.
A Samsung passa a oferecer garantia estendida para produtos de linha branca e linha marrom no Brasil, ampliando seu ecossistema de serviços Samsung Care+ com uma nova camada de proteção para TVs, geladeiras, lavadoras e outros eletrodomésticos da marca. A garantia estendida Samsung é um serviço do ecossistema Samsung Care+ que amplia a cobertura da garantia original do fabricante por mais 12 ou 24 meses para produtos elegíveis.
Uma nova camada do ecossistema Samsung Care+
Disponível durante a compra na loja online Samsung, a novidade passa a integrar o ecossistema Samsung Care+ e oferece, em parceria com a Assurant, uma camada adicional de proteção para TVs, geladeiras, lavadoras, aparelhos de ar-condicionado e outros eletrodomésticos da marca, prolongando a cobertura da garantia de fábrica por até 24 meses.
“Na Samsung, buscamos acompanhar o consumidor durante toda a jornada de uso dos nossos produtos. A ampliação do Samsung Care+ reforça nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez mais completa, proporcionando mais tranquilidade, praticidade e suporte especializado para nossos clientes”, afirma Thiago Arbulu, diretor sênior da divisão de Digital Appliances da Samsung Brasil.
“A garantia estendida contribui para aumentar a previsibilidade de custos e reforça a confiança do cliente ao longo de todo o ciclo de vida do produto”, afirma Daniel Brandão, vice-presidente de Vendas & Marketing da Assurant no Brasil.
Serviços de proteção já oferecidos pela Samsung
A novidade chega para ampliar a oferta de serviços da Samsung no país, que já disponibiliza soluções de proteção para:
- Smartphones
- Tablets
- Notebooks
- Wearables
Como funciona a garantia estendida Samsung
O seguro de garantia estendida entra em vigor imediatamente após o término da garantia original do fabricante, mantendo o padrão de atendimento Samsung e oferecendo suporte para eventuais reparos.
Entre os benefícios estão:
- Cobertura adicional de 12 ou 24 meses
- Reparos realizados com peças originais Samsung
- Mão de obra especializada
- Atendimento em todo o território nacional
- Remoção e atendimento domiciliar para produtos de grande porte, quando aplicável
- Substituição do produto por outro equivalente, caso o reparo não seja possível, conforme as condições do plano contratado
Quais produtos Samsung podem contar com garantia estendida
O serviço contempla diversos produtos das categorias de linha branca e linha marrom comercializados pela Samsung. Entre eles estão:
- TVs Samsung
- Geladeiras
- Lava e secas
- Aparelhos de ar-condicionado
- Outros eletrodomésticos elegíveis disponíveis na loja online Samsung
A contratação é realizada durante o processo de compra na loja online Samsung, tornando a experiência mais simples e integrada desde o momento da aquisição do produto.
Por que contratar uma garantia estendida para eletrodomésticos e TVs
Produtos como televisores e eletrodomésticos fazem parte da rotina das famílias e representam investimentos importantes. Ao ampliar o período de cobertura, o consumidor ganha mais tranquilidade para utilizar seus equipamentos por mais tempo, reduzindo gastos inesperados com manutenção.
Além disso, a garantia estendida oferece vantagens como:
- Maior previsibilidade de custos
- Atendimento especializado Samsung
- Utilização de componentes originais
- Proteção adicional após o fim da garantia de fábrica
- Mais conveniência para produtos de grande porte
Perguntas frequentes
O que é a garantia estendida Samsung?
A garantia estendida Samsung é um serviço do ecossistema Samsung Care+ que amplia a cobertura da garantia original do fabricante por mais 12 ou 24 meses para produtos elegíveis.
Onde posso contratar a garantia estendida?
A contratação da garantia estendida pode ser feita durante a compra de produtos elegíveis na loja online Samsung.
Quais produtos podem receber a garantia estendida?
A garantia estendida da Samsung está disponível para contratação durante a compra de TVs, geladeiras, lava e secas, aparelhos de ar-condicionado e outros produtos elegíveis de linha branca e linha marrom comercializados pela loja online da Samsung.
Quando a cobertura começa?
A cobertura entra em vigor imediatamente após o término da garantia original do fabricante.
O que está incluído na cobertura?
O plano contempla reparos com peças originais, mão de obra especializada, atendimento em todo o Brasil, remoção para produtos de grande porte quando necessário e substituição do equipamento caso o reparo não seja possível, conforme as condições do plano contratado.
Posso escolher diferentes períodos de cobertura?
Sim. A Samsung oferece opções de garantia estendida por 12 ou 24 meses adicionais.
