No mês em que celebra 50 anos, marca estreou no TikTok Shop com live commerce diretamente de Vitrine Viva da loja icônica da Rua Augusta, em São Paulo, no dia 30 de agosto
Resumo rápido
- A C&A estreou no TikTok Shop com uma live commerce transmitida no domingo, 30 de agosto, direto da Vitrine Viva da loja da Rua Augusta, em São Paulo.
- A transmissão de 4 horas somou 74 mil espectadores, pico de 1,8 mil acessos simultâneos e 3 mil novos seguidores no perfil.
- Foi a primeira live transmitida a partir da vitrine de uma loja física de moda, segundo o TikTok Shop.
- A estreia trouxe kits de produtos exclusivos da plataforma, formato ainda não disponível nos demais canais digitais da C&A.
A C&A estreou no TikTok Shop, plataforma de discovery commerce do TikTok, com uma live commerce transmitida diretamente da Vitrine Viva de sua loja da Rua Augusta, em São Paulo, no domingo, 30 de agosto. TikTok Shop é a plataforma de discovery commerce do TikTok, que une conteúdo e compra dentro do próprio aplicativo.
A live de estreia na Vitrine Viva
O evento marcou a abertura dessa nova frente de vendas da C&A e acumulou 74 mil espectadores ao longo de 4 horas de transmissão no perfil oficial da marca. A live alcançou pico de 1,8 mil acessos simultâneos e gerou um ganho de 3 mil novos seguidores para a página. A ação se tornou um case na vertical de fashion do TikTok Shop por ser a primeira live transmitida a partir da vitrine de uma loja física de moda.
“Na última semana comemoramos 50 anos de C&A no Brasil e a nossa chegada ao TikTok Shop reforça a capacidade da marca de se manter conectada às consumidoras. Ser a primeira varejista a realizar lives diretamente de uma Vitrine Viva de uma loja física por quatro horas seguidas, reforça nossa visão inovadora, ao mesmo tempo que cria uma oportunidade para alcançar novos públicos que utilizam a plataforma como meio de compra. Foi incrível presenciar as clientes passando em frente à vitrine, se envolvendo com o momento, gerando fluxo e também entrando na live para acompanhar e comprar”, afirma Roni Magalhães, diretor de e-commerce da C&A.
Parte da estratégia omnicanal da C&A
A loja da C&A no TikTok Shop se une à estratégia omnicanal da companhia, que já conta com WhatsApp conversacional, e site e aplicativo com o Personal Shopper IA, ferramenta que utiliza inteligência artificial para ajudar o cliente a encontrar produtos e montar sugestões de looks de forma personalizada.
Portfólio e kits exclusivos para a estreia
Para a estreia, a C&A preparou um portfólio de peças com estoque reforçado voltadas para lives, amostras e campanhas, como calça wide leg, vestido feminino, bolsa e kits de camisetas e regatas. A novidade ficou por conta dos kits de produtos, formato que a marca ainda não oferecia em seus canais digitais e que chegou como exclusividade do TikTok Shop.
“Provador virtual”: a visão do TikTok Shop sobre moda e live commerce
“A categoria de moda encontra no TikTok Shop um ambiente em que descoberta, inspiração e compra acontecem de forma integrada. O live commerce amplia essa experiência ao levar para o ambiente digital a experiência da loja física, se tornando um verdadeiro provador virtual: o consumidor pode ver as peças em uso, ver diferentes combinações, tirar dúvidas em tempo real e receber sugestões durante a transmissão. A chegada da C&A reforça esse movimento ao conectar os dois ambientes desde sua estreia na plataforma. A marca conseguiu usar a Compra por Descoberta para aproximar conteúdo e experiência de compra, tornando a jornada mais interativa e relevante para o consumidor”, afirma Eric Chien, líder da Categoria de Moda no TikTok Shop no Brasil.
Crescimento do live commerce no Brasil
A moda é apontada como a categoria com maior potencial de crescimento na plataforma, puxada pelo live commerce. De acordo com dados divulgados pelo próprio TikTok em junho de 2026, o número médio diário de lives no Brasil cresceu 20 vezes e a receita gerada por elas avançou 161 vezes na comparação entre maio de 2025 e maio de 2026, primeiro ano de operação do canal no país.
