A REPENSE anuncia a chegada de Rodrigo Cocitta como Diretor de Planejamento Associado. Com a missão de fomentar negócios com foco em CRM e Loyalty, a iniciativa marca o reforço da vertical de relacionamento como importante eixo de crescimento da agência. Antes de sua trajetória como consultor, Cocitta participou do lançamento da Multiplus Fidelidade e do primeiro marketplace do país, desenvolvido pela Saraiva.

Reconhecida por sua atuação 360º em comunicação integrada, a REPENSE construiu ao longo de sua trajetória uma oferta que conecta estratégia, criatividade, mídia, conteúdo e experiência. A agência, porém, nunca perdeu sua essência em CRM e relacionamento — competência que hoje volta a ganhar protagonismo e relevância para marcas que buscam crescimento sustentável em um ambiente orientado por dados e eficiência.

O momento do mercado reforça essa retomada. Com a maturidade das redes sociais, a redução do alcance orgânico e o aumento do custo de mídia, o first-party data volta ao centro da estratégia das empresas.

“Nesse contexto, o CRM retoma seu papel como infraestrutura capaz de integrar aquisição, engajamento e retenção, conectando comunicação, experiência e performance em jornadas omnichannel. A chegada formal do Cocitta consolida nossa parceria e inaugura uma atuação mais profunda, conectada ao planejamento e à visão de negócio da agência”, declara Otávio Dias, fundador e CEO da REPENSE.

“Estou muito animado com a possibilidade de, a partir de desafios de negócios dos clientes da Repense, aportar conhecimento e contribuir com iniciativas integradas de  CRM, CX e social dentro de uma mesma lógica relacional, fortalecendo a capacidade da agência de transformar dados em experiência e experiência em valor de negócio, além de estruturar programas de fidelidade com maior impacto estratégico”, declara Cocitta.

Esta é a segunda passagem de Cocitta pela REPENSE, que já colaborou anteriormente com a agência em projetos pontuais de CRM e relacionamento.