Ti Bernardes, Diretor Geral da Agência MAK, é um especialista de destaque no mercado de live marketing no Brasil. Estudou Engenharia Civil na UNESP e Administração de Empresas na Business School São Paulo, além de cursos no Oxford College, Inglaterra, e na FGV-SP, ele traz uma visão estratégica e inovadora para a agência. Sua carreira inclui passagens pela Votorantim Cimentos S/A e Grupo Nutrabrands, até assumir a liderança da agência MAK em 2014. Atualmente é responsável pelas conexões entre grandes marcas, consolidando a posição da MAK como uma das principais agências de live marketing do país
As perguntas foram desenvolvidas pela Amanda Ivanov, jornalista e Fundadora da Agência de PR Imersão
- Pergunta: Você tem uma formação acadêmica diversa, que vai da Engenharia Civil à Administração. Como essas experiências moldam a visão estratégica que aplica hoje no live marketing?
Resposta: A Engenharia me deu disciplina para estruturar processos complexos, enquanto a Administração ampliou minha visão de negócios e gestão de pessoas. No live marketing, isso se traduz em sucesso. Um evento ou ativação é como um projeto de engenharia: precisa de base sólida, cronograma e entrega precisa, mas também da ousadia e da visão de mercado que estudos em negócios proporcionam. Essa mistura é fundamental para criar experiências que não só impressionam, mas geram resultado mensurável.
- Pergunta: A MAK é uma das precursoras do live marketing no Brasil. Como você vê a evolução desse setor e qual o maior desafio que ele enfrenta hoje?
Resposta: O setor passou de um ‘extra’ no mix de marketing para um pilar central de construção de marca e relacionamento. Antes, era visto apenas como tático, hoje, é estratégico. O maior desafio atual é a mensuração de ROI em um mundo omnichannel. Não basta mais apenas o ‘wow’ do evento, é preciso integrar a experiência física com o digital, rastrear engajamento real e converter a emoção em resultado tangível. A MAK tem investido justamente em tecnologias e metodologias que conectam a experiência ao funil de vendas.
- Pergunta: A MAK atende grandes clientes como Heineken, Coca-Cola FEMSA e Apple. Como a agência cria soluções disruptivas que ainda atendem a expectativa de marcas tão consolidadas e com diretrizes rígidas?
Resposta: A chave está no entendimento profundo do negócio do cliente, não apenas do seu briefing. Nós nos tornamos parceiros estratégicos, mergulhando nos desafios de mercado de cada um. A disruptividade vem da criatividade e da especialidade de nossa equipe, usamos a nossa essência para resolver um problema real, seja de posicionamento, lançamento ou engajamento. Para marcas consolidadas, a inovação precisa ser calcada em dados e em um risco calculado. Apresentamos cases, provas de conceito e uma previsibilidade de resultado que dá segurança para o cliente ousar conosco.
- Pergunta: Diante da saturação digital e da busca por autenticidade, como as experiências presenciais podem criar conexões mais profundas com os consumidores em 2026, e por que esse movimento representa uma vantagem competitiva para as marcas?
Em 2026, as experiências presenciais ganham força como resposta à saturação digital, criando conexões reais e memoráveis com os consumidores. Elas geram emoções, pertencimento e memórias afetivas que o digital sozinho não consegue oferecer. Integradas ao online, essas vivências produzem conteúdo autêntico e viralizam organicamente. Marcas que investem nisso saem na frente, porque o presencial converte, fideliza e deixa marcas duradouras, algo essencial em um mundo onde as pessoas buscam autenticidade e experiências reais.
- Pergunta: Olhando para o futuro, quais tendências você acredita que vão remodelar o live marketing nos próximos 3 anos, e como a MAK já está se preparando?
Resposta: Três tendências são centrais: a hiper-personalização em escala, com uso de dados e IA para customizar experiência, a sustentabilidade como premissa, não mais como diferencial e a integração total entre físico e metaverso/digital. A MAK já está se preparando com investimentos em tecnologia de dados para personalização em tempo real, no desenvolvimento de materiais e logística que se aplica à responsabilidade social, e na criação de um núcleo de experiências híbridas que estendem o alcance e a duração de cada evento. Nosso foco é ser a agência que não só entende, mas antecipa essas mudanças.
