O programa convida a conhecer as cozinhas do McDonald’s para descobrir, em uma experiência divertida e educativa, como é preparado o cardápio mais famoso do mundo, tirar dúvidas e comprovar seus altos padrões de qualidade, higiene e segurança do alimento
Resumo rápido:
- O McDonald’s convida o público para o Portas Abertas durante a Semana da Transparência, que culmina em 28 de setembro.
- O tour dura cerca de 20 minutos, é gratuito e pode ser solicitado no balcão de qualquer restaurante.
- Desde 2014, mais de 15 milhões de pessoas participaram na América Latina e no Caribe, sendo 10 milhões no Brasil.
- Em pesquisas dos últimos três anos, mais de 98% dos participantes disseram que sua percepção sobre a marca melhorou.
Nesta Semana da Transparência, que culmina em 28 de setembro, data em que se celebra o Dia da Transparência, o McDonald’s reforça a conexão verdadeira construída com seus clientes em todo o Brasil ao convidar o público para fazer o Portas Abertas. Durante um tour de aproximadamente 20 minutos, os visitantes podem entrar nas cozinhas dos restaurantes e conhecer de ponta a ponta como os ingredientes são armazenados e manuseados, como cada pedido é preparado e quais cuidados são dedicados diariamente pela equipe. Os clientes também podem entender a origem dos ingredientes, conversar com os times e tirar dúvidas sobre a operação.
Desde o seu lançamento em 2014, mais de 15 milhões de pessoas já participaram do programa na América Latina e no Caribe, sendo 10 milhões apenas no Brasil. O Portas Abertas está disponível para todas as pessoas, é gratuito e pode ser solicitado diretamente no balcão do restaurante mais próximo. A realização do tour está sujeita à disponibilidade da equipe e à dinâmica de cada restaurante, especialmente durante os horários de pico.
Nos últimos três anos, mais de 874 mil pessoas já avaliaram o Portas Abertas por meio de uma pesquisa realizada após a visita: mais de 98% afirmaram que sua percepção sobre a marca melhorou ou melhorou muito, e 99% classificaram a visita como excelente ou muito boa. Com essa iniciativa, o McDonald’s fortalece a troca constante com os seus clientes, proporcionando total transparência de um lado para que, do outro, todos tenham a confiança de saber como os sanduíches são preparados.
“A transparência é um compromisso diário que assumimos ao abrir nossas cozinhas para todos. Queremos ouvir, responder perguntas e permitir que cada visitante conheça em primeira mão o cuidado e os padrões por trás do seu sanduíche preferido”, afirma David Grinberg, vice-presidente de Comunicação Corporativa da Arcos Dorados.
Para saber mais sobre o Portas Abertas, acesse o site da Arcos Dorados ou consulte o restaurante McDonald’s mais próximo.
