Estreia o Brand Experience em Pauta, novo programa da Academia Brasileira de Marketing conduzido por Fabio Madia ao lado de Felipe Guntovitch, em parceria com a AMPRO e a agência The Group. Para abrir a série, o convidado é Douglas Marques Ferreira, fundador e CEO do Café com Comprador e uma das principais referências em compras no Brasil, com mais de 27 anos de experiência e passagens por empresas como Grupo Ultra, JBS, Enel e Alphaville Urbanismo, além da presidência da ANGC.
Da paixão por marketing ao protagonismo em compras
Formado em Administração, com MBA Executivo pela FGV e especializações nacionais e internacionais em Compras e Negociação, Douglas conta que sua trajetória começou quase por acaso: queria trabalhar com marketing, mas o primeiro estágio o levou para a área de compras — onde descobriu, atendendo internamente o próprio marketing, uma forma de unir as duas paixões. Ao longo de quase 30 anos, atuou em praticamente todas as categorias de compras, por indústrias, construção civil e consultoria, até fundar o Café com Comprador em parceria com o sócio Rui, por volta de 2018.
O projeto nasceu como um podcast despretensioso, gravado em horários de almoço, e ganhou tração inesperada durante a pandemia — saltando de 400 para 20 mil seguidores da noite para o dia. Hoje, segundo Douglas, o Café com Comprador é a maior comunidade do mundo voltada a profissionais de compras, com cerca de 70 mil compradores qualificados, mais de 15 mil integrantes em grupos de WhatsApp e uma equipe de 12 pessoas atuando como hub de conteúdo, treinamento e conexão de negócios entre marcas e compradores.
A barreira entre compras e marketing
Um dos eixos centrais da conversa é o histórico distanciamento entre as áreas de compras e marketing dentro das empresas — simbolizado na frase clássica de que “compras não pode comprar marketing como compra parafuso”. Para Douglas, essa barreira não foi imposta: ela é fruto de décadas de cultura corporativa em que compras raramente teve assento estratégico, tratada como área operacional e pouco valorizada frente a vendas e marketing.
Ainda assim, ele defende que o comprador tem uma posição única dentro da empresa: é a única função que transita naturalmente por todas as áreas e por todos os fornecedores, o que a credencia a atuar como elo estratégico — inclusive usando conceitos como o TCO (Total Cost of Ownership, ou custo total de aquisição) para aproximar CFOs e CMOs em torno de decisões que equilibrem custo e criatividade.
“Tem que estar junto”: o alerta sobre planejamento antecipado
Um dos pontos mais enfáticos da entrevista é a defesa de que compras precisa integrar o planejamento desde o início — e não apenas no momento da requisição.
“Se todo ano tem Dia das Mães, por que a gente espera faltar uma semana pra abrir uma requisição do brinde do Dia das Mães? Ah, vou lançar um produto daqui três meses: já chama o comprador e fala, ‘estamos pensando em lançar, vamos lá, vamos conversar’. E ali começa. Tem que estar junto, cara, senão não vai dar certo. E não tem dado certo, vocês sabem disso. Por quê? Porque falta essa consciência de que tá todo mundo defendendo a mesma empresa”, afirma Douglas.
Segundo ele, todas as vezes em que operou uma compra em conjunto com o marketing desde o início da carreira, o resultado foi positivo; quando não foi envolvido a tempo, o processo terminou em conflito ou em uma entrega aquém do potencial.
A importância do feedback
Outro ponto defendido por Douglas é a prática de dar retorno a agências e fornecedores que não vencem uma concorrência — hábito que, segundo ele, deveria ser rotina e não exceção. “Comprador que tá assistindo, pelo amor de Deus, cara, responda o teu player. Por favor, faça isso. É muito falta de educação, cara. Chega a ser maldade, velho, não responder”, diz, lembrando que hoje, como empresário e também do lado de quem vende, sente na pele a mesma dor que fornecedores enfrentam ao não receber retorno.
Novidades do Café com Comprador para 2026
Para encerrar, Douglas apresentou três novidades do Café com Comprador: o Strategic Sourcing Simulator, um jogo (físico e digital) de treinamento em metodologias de compras; o Wishlist, serviço personalizado de aproximação entre empresas e compradores estratégicos; e o Networking Day, encontro presencial voltado à geração de negócios entre marcas e profissionais de compras.
