Fabio Madia, CEO da Academia Brasileira de Marketing e consultor estratégico com mais de 30 anos de mercado, explica por que ter um diretor de marketing sênior deixou de ser privilégio de empresa grande.
A maioria das PMEs entre 10 e 200 funcionários vive o mesmo impasse. Sabe que precisa de marketing estratégico, mas não tem estrutura para contratar um CMO sênior em regime CLT. Daí vem o padrão que se repete: ou contrata alguém júnior sem musculatura para decisão difícil, ou terceiriza tudo para uma agência que executa bem mas não entende o negócio por dentro.
“CMO as a Service resolve isso de um jeito simples. Você contrata um profissional experiente para atuar como seu diretor de marketing, sem vínculo empregatício e com foco total em estratégia”, diz Fabio Madia.
No mercado internacional esse modelo é conhecido como fractional CMO — o diretor de marketing que dedica uma fração do tempo a cada empresa, em vez de estar alocado em tempo integral a uma só. No Brasil, o termo CMO as a Service vem ganhando o mesmo espaço, com a mesma lógica.
Na prática isso significa alguém cuidando do posicionamento da marca, decidindo onde e quanto investir em canais, orientando agências e fornecedores — porque alguém precisa ser o interlocutor estratégico quando o CEO não tem tempo e o time interno não tem senioridade — e estruturando o funil de geração de leads com métricas que fazem sentido para aquele negócio específico.
Fabio Madia lista quatro sinais de que o momento é esse. O primeiro: a empresa tem marketing, mas ninguém consegue responder com clareza por que um cliente escolheria ela em vez do concorrente. O segundo: o CEO está sendo CMO sem ter pedido para isso, aprovando post e decidindo paleta de cor em vez de tocar o que só ele pode tocar. O terceiro: a agência entrega relatório bonito todo mês mas ninguém sabe se aquilo está certo. O quarto: a empresa está num momento de mudança — lançamento, novo mercado, rebranding — que pede visão, não só execução.
E o custo? Fabio Madia é direto: “Um CMO as a Service custa menos da metade do que uma empresa gastaria contratando um CMO sênior em regime CLT — somando salário, encargos, benefícios e o tempo até a pessoa ficar produtiva. Sem contar o risco de errar na contratação.”
“A pergunta não é se você pode pagar um CMO as a Service ou um fractional CMO. É quanto você está perdendo sem um”, afirma.
O serviço é mais eficaz quando a empresa já tem uma estrutura mínima de marketing em operação. Mas isso não é uma barreira de entrada: quando essa base ainda não existe, Fabio Madia monta um squad completo, formado por especialistas em cada frente necessária, que atende a todas as demandas do cliente desde o primeiro momento.
Fabio Madia atua nesse formato com empresas de 10 a 200 funcionários, sem pacote padrão — o ponto de partida é sempre entender onde a empresa está, onde quer chegar e o que está travando esse caminho.
Mais informações em fabiomadia.com.br/cmo-as-a-service
