Marca de moda jovem combina conteúdo e relacionamento para ampliar jornadas de consumo e impulsionar novas experiências de Compra por Descoberta no meio digital
As transmissões passaram por diferentes contextos e territórios de marca, incluindo uma diretamente da TikTok ClubHouse, no Rio de Janeiro
Resumo rápido
- A Youcom, marca de moda jovem da Lojas Renner S.A., realizou três transmissões de live commerce no TikTok Shop entre agosto e setembro.
- Somadas, as lives registraram mais de 272 mil visualizações, mais de 750 mil curtidas e pico de 3,6 mil espectadores simultâneos, segundo a empresa.
- Uma das edições foi feita na TikTok ClubHouse, no Rio de Janeiro, a convite da plataforma.
- A marca também formalizou um squad fixo de nove influenciadores, seis mulheres e três homens.
A Youcom passou a tratar live commerce como frente contínua, e não como experimento. A marca de moda jovem da Lojas Renner S.A. realizou três transmissões no TikTok Shop entre agosto e setembro, e anuncia a consolidação do formato.
Os números que a empresa divulga são de audiência. Somadas, as três edições registraram mais de 272 mil visualizações, mais de 750 mil curtidas e pico de 3,6 mil espectadores simultâneos.
As transmissões variaram de contexto. Uma foi feita na loja do Top Center, em São Paulo. Outra saiu da TikTok ClubHouse, no Rio de Janeiro, a convite da plataforma.
O dado de mercado por trás da aposta
A estratégia se apoia no Relatório do Varejo da Adyen, segundo o qual 55% dos consumidores brasileiros usam redes sociais para comprar, e 64% esperam poder comprar de uma mesma marca por canais diferentes, somando redes sociais, aplicativos, e-commerce e loja física.
“Estamos acompanhando a evolução da trajetória de descoberta de tendências, pesquisa de produtos e efetivação de compras nos canais digitais. Essa mudança tem impulsionado a relevância de plataformas como o TikTok na jornada de consumo do cliente da Youcom. Nosso objetivo é estar presente de forma autêntica em todos os momentos, conectando conteúdo, inspiração e experiência”, diz Renata Altenfelder, CMO da Lojas Renner S.A.
O que o TikTok Shop diz
“A moda encontra no TikTok Shop um ambiente em que descoberta, inspiração e compra acontecem de forma integrada. No live commerce, a marca consegue transformar o conteúdo em uma experiência mais interativa, em que o consumidor pode conhecer as peças em uso, acompanhar combinações, tirar dúvidas em tempo real e descobrir produtos que talvez não estivesse procurando inicialmente, se aproximando da experiência de loja física. A presença da Youcom mostra como a Compra por Descoberta pode aproximar conteúdo, comunidade e experiência de compra, criando formas de relacionamento entre marcas e consumidores”, afirma Eric Chien, líder da categoria de moda no TikTok Shop no Brasil.
O squad fixo de influenciadores
A segunda frente do anúncio é a formalização de um time fixo de criadores de conteúdo, em lugar de parcerias pontuais. São nove nomes.
No grupo feminino estão Camila Dal, com mais de 1,9 milhão de seguidores, Sarina Gomes, que estrelou uma collab com a marca em maio, Natália Cangueiro, que também já assinou colaboração com a Youcom, Yasmin Takada, com mais de 2,1 milhões de seguidores, Carina Soares e Thaisa Margoni.
No masculino entram Guilherme Gonella, Yuri Grecco e Carmu, com foco em conversas sobre moda, comportamento e streetwear.
Como embaixadores, eles passam a integrar uma estratégia que inclui campanhas, conteúdo para site e aplicativo, ativações em loja física, mídia, CRM e ações especiais.
“Os influenciadores têm papel fundamental na construção de uma relação genuína com o público jovem, ajudando a levar as conversas da marca para diferentes contextos e comunidades. A partir de agora, a Youcom conta com um time fixo, alinhado à proposta da marca e que estará cada vez mais presente em nossas campanhas, eventos e ativações”, diz Altenfelder.
