Karla Lima, executiva com mais de 20 anos de experiência à frente do desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing, branding e gestão de portfólio, incluindo processos de reposicionamento de marcas e liderança de equipes. Atualmente, é diretora de marketing da operação brasileira da Werfen, líder global em diagnósticos especializados.
Ao longo de sua trajetória, Karla construiu uma carreira sólida e multifacetada, com passagens por empresas como Natura & Co, onde atuou por mais de 15 anos, além de Boston Consulting Group (BCG) e Hertz Farmacêutica. Com formação acadêmica robusta, é mestre em Marketing pela ESPM e possui especialização em Marketing Digital pela PUCRS.
1) Karla, ao longo da sua trajetória passando por empresas como Natura, Hertz e agora no setor de diagnósticos, quais foram os principais aprendizados que moldaram a sua visão sobre o papel do marketing dentro de grandes organizações?
Ao longo da minha carreira, passando por diferentes setores, uma coisa ficou muito clara para mim: marketing não é apenas comunicação, é estratégia de negócio. Em empresas como Natura e Hertz, tive a oportunidade de trabalhar na construção de marcas e no desenvolvimento de categorias sempre muito conectadas ao resultado.
Isso moldou a minha visão de que o marketing precisa estar no centro das decisões estratégicas, ajudando a identificar oportunidades, traduzir valor para o mercado e construir crescimento sustentável.
Hoje eu vejo o marketing como um integrador dentro das organizações, conectando estratégia, inovação e relacionamento com clientes.
2) O setor de diagnósticos tem particularidades importantes, como forte regulação e uma comunicação mais técnica. Quais são os principais desafios de trabalhar marketing nesse contexto e como transformar temas complexos em mensagens relevantes e acessíveis?
O setor de diagnósticos exige um marketing muito responsável e baseado em ciência. Estamos falando de tecnologias que apoiam decisões médicas e impactam diretamente o cuidado ao paciente.
O desafio é traduzir conteúdos altamente técnicos em mensagens claras e relevantes para diferentes públicos como, médicos, gestores hospitalares e laboratórios. E tudo isso sem perder a precisão científica.
Mais do que simplificar, o papel do marketing nesse contexto é conectar ciência, tecnologia e aplicação prática na rotina clínica.
3) Como você enxerga a integração entre marketing, estratégia e resultados financeiros dentro da Werfen? De que forma essa conexão contribui para o crescimento sustentável da companhia?
Na Werfen, marketing e estratégia caminham juntos. Nosso papel não é apenas promover produtos, mas contribuir para o desenvolvimento do mercado e para a geração de valor para clientes e parceiros.
Isso significa atuar desde a inteligência de mercado até a construção de propostas de valor que realmente façam diferença na prática clínica.
Quando marketing combina análise de dados, entendimento profundo do mercado, conhecimento da concorrência e escuta ativa dos clientes, conseguimos construir planos de negócio mais consistentes e com impacto direto nos resultados.
4) A Werfen atua em um segmento altamente especializado. Como a empresa vem construindo seu posicionamento no Brasil e quais são os pilares que sustentam essa estratégia de marca?
A Werfen tem uma reputação global muito sólida em áreas críticas da medicina diagnóstica, como hemostasia, cuidados intensivos e transplantes.
No Brasil, temos trabalhado para fortalecer nosso posicionamento como uma parceira científica e tecnológica dos hospitais e laboratórios. Isso passa por três pilares muito claros: inovação, evidência científica, proximidade com cliente e com a comunidade médica.
Nosso objetivo é ir além do produto e contribuir para o avanço da prática clínica no país.
5) Olhando para os próximos meses e anos, quais são os principais objetivos da Werfen no Brasil e quais oportunidades você enxerga para o setor de diagnósticos no país?
O setor de diagnósticos tem um papel cada vez mais central na medicina moderna. A capacidade de gerar dados clínicos rápidos e precisos é fundamental para melhorar decisões médicas e eficiência dos sistemas de saúde.
O Brasil é um mercado com enorme potencial, tanto pela dimensão quanto pela evolução tecnológica do setor hospitalar.
Acredito que a grande oportunidade está em conectar inovação diagnóstica com melhores resultados clínicos e maior eficiência para o sistema de saúde.
Conforme publicado pela Academia Brasileira de Marketing, Karla Lima, Diretora de Marketing da Werfen Brasil, falou sobre os desafios do marketing em diagnósticos especializados, o posicionamento da Werfen no Brasil e as oportunidades do setor de saúde no país.
