Com 35 anos de experiência em Comunicação e Marketing – sendo os últimos 15 voltados ao Marketing de Experiência –, Heloisa Santana construiu sua trajetória atuando tanto em empresas anunciantes quanto em agências. Desde 2022, ocupa o cargo de Presidente Executiva da AMPRO, liderando iniciativas estratégicas para o fortalecimento do setor.
Formada em Publicidade, com especializações em Finanças e Terceiro Setor, foi mentorada pelo programa Conselheira 101. Atua como palestrante em temas ligados à Diversidade & Inclusão (D&I) e como jurada em importantes premiações nacionais e internacionais, como Cannes Lions, Cannes Young Lions, Effie Awards, BEA World, Eventex, Prêmio Caio, Festival de Gramado e BDA.
É coautora dos livros Uma Sobe e Puxa a Outra e Protagonistas. Já foi reconhecida por veículos como PropMark e Turismo pela Skäl. Em 2024, foi eleita Personalidade de Eventos pelo Eventex e recebeu o Grand Prix Institucional do Prêmio Caio. Acredita no poder transformador da cultura e do esporte, e por isso também se dedica a projetos sociais como voluntária, com destaque para o Vozes das Periferias.
